Questions et réponses pour les entreprises

Cette fonctionnalité vous permet d’inviter un magasin qui vend déjà vos produits à rejoindre le marché en tant que point de vente de votre marque.

Non. Dans le cadre de votre formule, vous offrez au magasin un abonnement gratuit. Le magasin ne paie aucuns frais.

Cet abonnement reste actif tant que vous le prenez en charge. Si vous mettez fin à cette prise en charge, l’abonnement du magasin prend également fin.

Non. Chaque abonnement offert à un magasin compte comme l’un des points de vente inclus dans votre formule. Aucun supplément ne vous est facturé.

Le magasin reçoit un e-mail l’informant que vous souhaitez l’ajouter comme point de vente de votre marque. Il peut accepter ou refuser l’invitation.

S’il accepte, il rejoint le marché avec l’abonnement gratuit que vous lui offrez. Il apparaît alors comme point de vente sur vos pages de marque et de produits, et votre marque apparaît sur sa propre page.

Dès son envoi et tant qu’elle reste en attente, l’invitation réserve un point de vente dans votre formule.

Si le magasin refuse l’invitation ou ne répond pas dans un délai d’une semaine, l’invitation prend fin. Le point de vente réservé redevient alors disponible dans votre formule et rien d’autre ne change.

Une entreprise dont vous vendez les produits souhaite référencer votre magasin comme l’un de ses points de vente sur le marché.

Vous êtes libre d’accepter ou de refuser cette invitation.

Un compte gratuit est créé pour votre magasin et votre abonnement « Magasin - Boutique en ligne » est activé.

Votre magasin peut alors être référencé sur le marché comme point de vente de l’entreprise qui vous a invité.

Non. L’abonnement est entièrement gratuit pour votre magasin. Il est pris en charge par l’entreprise qui vous a invité.

Oui. Vous pouvez consulter et modifier les informations de votre magasin à tout moment en vous connectant à votre compte.

Oui. Vous pouvez inviter des collaborateurs à rejoindre le compte de votre magasin afin de faciliter la mise à jour de ses informations.

Oui. Vous pouvez mettre fin à votre abonnement à tout moment depuis votre compte.

Pour toute question concernant l’invitation ou la prise en charge de votre abonnement, contactez la personne ou l’entreprise qui vous a envoyé l’invitation.

Avant d’ajouter une image, donnez à votre fichier un nom clair et descriptif. Le nom du fichier doit indiquer simplement ce que l’image montre. Il vous aide à organiser vos images et donne un signal utile aux moteurs de recherche.

Quelques règles simples

Utilisez des mots simples, en minuscules, sans accents, séparés par des tirets.

Évitez les noms vagues comme image.jpg, photo-1.jpg ou capture.jpg.

Évitez les majuscules, les espaces et les mots inutiles.

Ne surchargez pas le nom avec des mots-clés. Il doit rester clair et naturel.

Faites correspondre le nom du fichier à la description de l’image.

Exemple à éviter

Les-Herbes-Folles-Apple-Ginger-Compote-2.jpg

Exemple recommandé

les-herbes-folles-apple-ginger-compote.jpg

Vous pouvez utiliser une photo ou un logo au format PNG, JPEG ou WebP. Le fichier est automatiquement adapté pour l’affichage sur le site.

Pour un meilleur résultat, choisissez une image adaptée à son emplacement :

• Les logos d’une marque, d’un magasin ou d’un contributeur doivent être carrés, mesurer au moins 720 × 720 px et, si possible, avoir un fond transparent. Le format PNG est recommandé.
• Les images d’en-tête, c’est-à-dire les grandes bannières affichées en haut des pages de marque, de magasin et de récit, doivent être au format paysage, autour de 16:9, soit environ 1920 × 1080 px.
• Les images de galerie de marque doivent être au format paysage, autour de 3:2, avec une largeur minimale de 1200 px, soit environ 1600 × 1067 px.
• Les photos de produit doivent être au format paysage, avec un ratio 4:3 et une largeur minimale de 1200 px, soit environ 1200 × 900 px.

Gardez chaque fichier sous la barre d’environ 2 Mo.

Comment ajouter une image ?

Vous pouvez ajouter une image de deux façons :

• Si l’image se trouve sur votre ordinateur ou dans votre espace de stockage en ligne, importez le fichier.
• Si l’image se trouve déjà sur votre site internet, copiez son lien, puis collez-le dans le champ prévu.

Comment trouver l’adresse web d’une image ?

Les champs image utilisent une adresse web, aussi appelée URL. L’image doit donc déjà être accessible en ligne.

• Si l’image se trouve sur votre site internet, ouvrez-la dans votre navigateur. Faites un clic droit sur l’image, choisissez Copier l’adresse de l’image, puis collez cette adresse dans le champ prévu. Vérifiez que l’adresse est publique et accessible. Sinon, l’image ne pourra pas être récupérée.
• Si l’image se trouve uniquement sur votre ordinateur, téléversez-la.

Non. Votre fichier d’origine n’est jamais modifié.

Lorsque vous ajoutez une image, nous créons une copie séparée, adaptée pour l’affichage sur le marché. Le fichier présent sur votre propre site reste inchangé.

Cette copie peut être redimensionnée pour améliorer le chargement des pages, mais l’image garde le même aspect.

Chaque image est affichée dans un cadre prévu pour son emplacement.

Si la forme de l’image ne correspond pas à ce cadre, une partie des bords peut être coupée.

• Les images d’en-tête, les images de galerie et les photos de produit sont affichées de manière à couvrir toute la zone prévue. Si leur ratio ne correspond pas au format recommandé, une partie de l’image peut donc être masquée.
• Les logos sont affichés dans leur cadre sans être coupés. En revanche, l’avatar rond du contributeur peut rogner les coins d’un logo carré.

Pour garder l’essentiel visible, utilisez l’orientation et le ratio recommandés pour chaque emplacement, et placez la partie importante de l’image près du centre.

Éditez la marque que vous souhaitez modifier, puis ouvrez l’onglet Images.

Chaque image de la galerie comporte deux petites flèches en haut à droite :

▲ déplace l’image d’une place vers le haut dans la liste ;

▼ déplace l’image d’une place vers le bas dans la liste.

Cliquez sur les flèches jusqu’à ce que les images soient dans l’ordre souhaité. La première image ne peut pas être déplacée vers le haut, et la dernière ne peut pas être déplacée vers le bas. Les flèches concernées apparaissent donc en gris aux extrémités de la liste.

Lorsque vous déplacez une image, la mention « Modifications non enregistrées » apparaît à côté du bouton Enregistrer, en bas de la page. Le nouvel ordre n’est conservé que lorsque vous cliquez sur Enregistrer la marque. Si vous quittez la page sans enregistrer, la galerie retrouve son ordre précédent.

L’ordre défini ici est celui que les visiteurs voient dans la galerie affichée sur la page publique de votre marque.

Vous pouvez consulter et gérer toutes les images que vous avez ajoutées depuis la page Images du menu.

Depuis page rubrique, vous pouvez :

• vérifier quelles images sont actuellement en ligne.
• ajouter une mention indiquant l’auteur ou le titulaire des droits de l’image ;
• rédiger une courte description de l’image, pour aider les moteurs de recherche et les outils d’accessibilité à comprendre ce qu’elle montre ;
• mettre une image hors ligne afin qu’elle ne s’affiche plus sur le marché ;

Ouvrez la page Images dans le menu, puis trouvez l’image concernée.

Dans le champ prévu à cet effet, indiquez le nom de l’auteur ou du titulaire des droits de l’image.

Pour supprimer une image, ouvrez la page Images depuis le menu.

Cette action est irréversible. Une fois l’image supprimée, elle ne s’affiche plus sur le marché et ne peut pas être restaurée.

Nous ne pouvons toutefois pas garantir sa suppression sur des sites tiers, comme les moteurs de recherche, lorsqu’ils en ont conservé une copie ou un aperçu.

Pour remplacer une image, collez une nouvelle adresse web à la place de l’ancienne. La nouvelle copie est hébergée dans un délai d’environ cinq minutes.

Pour supprimer une image seule, videz son champ. Dans la galerie de marque, où les images sont présentées sous forme de liste, supprimez la ligne entière pour supprimer cette image. Vous pouvez aussi mettre une image hors ligne depuis l’écran Images si vous souhaitez seulement la masquer pour le moment.

Vous devez ajouter uniquement des images dont vous détenez les droits, ou pour lesquelles vous avez reçu l’autorisation nécessaire pour les faire publier sur le marché.

En ajoutant une image, vous confirmez que vous disposez des droits ou autorisations nécessaires. Vous nous autorisez également à enregistrer une copie de cette image, à l’adapter pour l’affichage, et à la publier sur le marché.

Si l’image a été réalisée par quelqu’un d’autre, assurez-vous d’avoir son autorisation avant de l’ajouter. Si une mention de l’auteur ou du titulaire des droits est requise, indiquez-la depuis la page Images du menu.